1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Cuponfy Technologies, S.A.P.I. de C.V.
Av. Americas 1500, Col. Country Club, C.P. 44610
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Correo: [email protected]
Telefono: +52 (33) 1234-5678
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
Datos de identificacion:
- Nombre completo
- Numero de telefono celular
- Correo electronico (opcional)
- Fecha de nacimiento (opcional)
- Sexo (opcional)
- Fotografia de perfil (opcional)
Datos de uso del servicio:
- Historial de cupones canjeados
- Preferencias de categorias
- Ciudad seleccionada
- Historial de busquedas
- Cupones marcados como favoritos
Datos de pago:
- Metodo de pago utilizado
- Ultimos 4 digitos de la tarjeta (no almacenamos numeros completos)
- Historial de transacciones
Datos tecnicos:
- Direccion IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Datos de cookies y tecnologias similares
Datos sensibles: No recopilamos datos personales sensibles como origen etnico, creencias religiosas, afiliacion politica, datos de salud o vida sexual.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Verificar tu identidad mediante SMS
- Procesar tu membresia y pagos
- Proporcionarte acceso a cupones y descuentos
- Generar codigos QR para canjear cupones
- Brindarte soporte tecnico
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y servicio
Finalidades secundarias (con tu consentimiento):
- Enviar promociones y ofertas personalizadas
- Realizar encuestas de satisfaccion
- Enviar felicitaciones de cumpleanos con cupones especiales
- Analizar tu comportamiento para mejorar el servicio
- Compartir ofertas de negocios participantes
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a [email protected].
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Ejecucion del contrato: Para cumplir con los terminos de la membresia que contratas
- Consentimiento: Para finalidades secundarias como marketing personalizado
- Interes legitimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables
5. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos a:
| Destinatario |
Finalidad |
Requiere consentimiento |
| Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Conekta) |
Procesar transacciones de membresia |
No (necesario para el servicio) |
| Proveedores de SMS (Twilio) |
Enviar codigos de verificacion |
No (necesario para el servicio) |
| Servicios de hosting (AWS) |
Almacenamiento seguro de datos |
No (necesario para el servicio) |
| Negocios participantes |
Validar cupones canjeados |
No (necesario para el servicio) |
| Autoridades competentes |
Cumplimiento de obligaciones legales |
No (obligacion legal) |
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.
6. Conservacion de datos
Conservamos tus datos personales durante:
- Datos de cuenta: Mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 5 anos despues de su cancelacion (por obligaciones fiscales)
- Historial de transacciones: 10 anos (requerimiento fiscal)
- Historial de cupones: 3 anos despues del canje
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Una vez transcurrido el plazo de conservacion, tus datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:
Acceso
Conocer que datos personales tenemos sobre ti y como los tratamos.
Rectificacion
Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
Cancelacion
Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposicion
Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.
Como ejercer tus derechos:
- Envia un correo a [email protected]
- Incluye: nombre completo, numero de telefono registrado, copia de identificacion oficial, descripcion clara del derecho que deseas ejercer
- Recibirás respuesta en un plazo maximo de 20 dias habiles
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologias similares para:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesion, CSRF)
- Cookies de preferencias: Recordar tu ciudad seleccionada e idioma
- Cookies analiticas: Entender como usas el sitio (Google Analytics). Solo se activan si aceptas el aviso de cookies.
- Cookies de marketing: Mostrar anuncios relevantes (requieren consentimiento)
Al entrar al sitio te mostramos un aviso donde puedes aceptar todas las cookies o solo las necesarias; tu decision se guarda en tu navegador y puedes cambiarla borrando los datos del sitio. Tambien puedes gestionar las cookies desde la configuracion de tu navegador, aunque desactivar algunas puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Medidas de seguridad
Implementamos las siguientes medidas para proteger tus datos:
- Encriptacion SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento encriptado de datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorias periodicas de seguridad
- Capacitacion del personal en proteccion de datos
- Politicas de contrasenas robustas
- Copias de seguridad periodicas
10. Menores de edad
Nuestros servicios estan dirigidos a mayores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contactanos inmediatamente para proceder a su eliminacion.
Contacto del Oficial de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales:
Correo: [email protected]
Telefono: +52 (33) 1234-5678 ext. 100