Terminos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Terminos y Condiciones, se entendera por:

Cuponfy

Cuponfy Technologies, S.A.P.I. de C.V., operador de la plataforma.

Plataforma

El sitio web www.cuponfy.com y cualquier aplicacion movil oficial de Cuponfy.

Usuario

Toda persona que accede, se registra o utiliza la Plataforma.

Membresia

Suscripcion de pago que otorga acceso a los cupones de descuento.

Cupon

Oferta de descuento digital que puede canjearse en Negocios Participantes.

Negocio Participante

Establecimiento comercial que ofrece cupones a traves de la Plataforma.

Codigo QR

Codigo de barras bidimensional que permite validar el canje de un cupon.

2. Descripcion del servicio

Cuponfy es una plataforma digital que:

• Permite a los usuarios acceder a cupones de descuento en establecimientos participantes
• Opera bajo un modelo de membresia (suscripcion periodica)
• Actua como intermediario entre usuarios y negocios participantes
• Genera codigos QR unicos para la validacion de cupones
• Proporciona herramientas para descubrir ofertas por ciudad y categoria

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Requisitos

• Ser mayor de 18 anos de edad
• Proporcionar informacion veraz y actualizada
• Contar con un numero de telefono celular valido en Mexico
• Aceptar estos Terminos y Condiciones y la Politica de Privacidad

3.2 Verificacion

El registro requiere verificacion mediante codigo SMS enviado al numero de telefono proporcionado. El usuario es responsable de mantener actualizado su numero de telefono.

3.3 Seguridad de la cuenta

• Cada cuenta es personal e intransferible
• El usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta
• No esta permitido compartir credenciales con terceros
• En caso de acceso no autorizado, notificar inmediatamente a Cuponfy

4. Membresias y pagos

4.1 Tipos de membresia

* Los precios incluyen IVA y estan sujetos a cambios con previo aviso.

4.2 Metodos de pago

• Tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• OXXO Pay (pago en efectivo)
• Transferencia bancaria (SPEI)

4.3 Renovacion automatica

Las membresias se renuevan automaticamente al finalizar cada periodo, a menos que el usuario la cancele antes. Se enviara un recordatorio por correo electronico 7 dias antes de la renovacion.

4.4 Cancelacion

• Puedes cancelar en cualquier momento desde "Mi Cuenta > Suscripciones"
• La membresia permanecera activa hasta el fin del periodo pagado
• No se realizan reembolsos parciales
• Al cancelar, perderas acceso a los cupones al finalizar el periodo

4.5 Facturacion

Puedes solicitar factura fiscal (CFDI) dentro de los 30 dias posteriores al pago enviando un correo a [email protected] con tus datos fiscales.

5. Uso de cupones

5.1 Condiciones generales

• Los cupones solo pueden canjearse en los Negocios Participantes indicados
• Cada cupon tiene terminos y condiciones especificos que deben respetarse
• Los cupones no son acumulables con otras promociones, salvo indicacion contraria
• Los cupones no tienen valor en efectivo y no son transferibles
• El uso indebido puede resultar en la suspension de la cuenta

5.2 Proceso de canje

1. Selecciona el cupon que deseas usar
2. Visita el Negocio Participante
3. Antes de pagar, muestra el codigo QR al personal del establecimiento
4. El personal validara el cupon y aplicara el descuento

5.3 Limitaciones

• Maximo un cupon por transaccion (salvo indicacion contraria)
• Algunos cupones tienen limite de uso por dia, semana o mes
• Los cupones tienen fecha de vencimiento que debe respetarse
• Aplican restricciones de horario y dias segun cada cupon

5.4 Cupon gratis semanal

Cada semana publicamos un cupon que todos los usuarios pueden canjear sin necesidad de membresia activa. Este cupon tiene las mismas restricciones que los cupones regulares.

6. Obligaciones del usuario

Al usar Cuponfy, el usuario se compromete a:

• Proporcionar informacion veridica y mantenerla actualizada
• Usar la plataforma de manera licita y conforme a estos terminos
• Respetar las condiciones de cada cupon
• No compartir su cuenta con terceros
• No reproducir, copiar o distribuir cupones
• Tratar con respeto al personal de los Negocios Participantes
• No usar la plataforma para fines fraudulentos
• Reportar cualquier irregularidad o abuso detectado

7. Conductas prohibidas

Esta estrictamente prohibido:

• Crear multiples cuentas para obtener beneficios adicionales
• Compartir codigos QR o capturas de pantalla de cupones
• Revender o comercializar cupones o membresias
• Manipular o falsificar codigos de cupones
• Usar bots, scripts o metodos automatizados para acceder a la plataforma
• Intentar hackear, vulnerar o comprometer la seguridad del sistema
• Realizar compras con el unico fin de obtener el descuento y luego devolverlas
• Difamar, acosar o publicar contenido ofensivo
• Usar la plataforma para actividades ilegales

El incumplimiento de estas prohibiciones resultara en la suspension inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. Limitacion de responsabilidad

8.1 Responsabilidad de Cuponfy

Cuponfy se compromete a:

• Proporcionar una plataforma funcional y segura
• Verificar que los Negocios Participantes sean legitimos
• Atender quejas y reclamos de los usuarios
• Mantener la confidencialidad de los datos personales

8.2 Exencion de responsabilidad

Cuponfy NO es responsable de:

• La calidad de los productos o servicios de los Negocios Participantes
• El incumplimiento de las ofertas por parte de los negocios
• Danos o perjuicios derivados de la experiencia en los establecimientos
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
• Perdida de datos por fallas del usuario o terceros
• Uso indebido de la cuenta por terceros

8.3 Indemnizacion

El usuario acepta indemnizar a Cuponfy por cualquier dano, perdida o reclamacion derivada del incumplimiento de estos terminos.

9. Suspension y cancelacion de cuentas

9.1 Por parte del usuario

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a soporte. Se eliminaran sus datos conforme a la Politica de Privacidad.

9.2 Por parte de Cuponfy

Cuponfy puede suspender o cancelar cuentas sin previo aviso por:

• Incumplimiento de estos Terminos y Condiciones
• Actividades fraudulentas o sospechosas
• Quejas repetidas de Negocios Participantes
• Inactividad prolongada (mas de 24 meses)
• Cualquier conducta que perjudique a Cuponfy o su comunidad

En caso de suspension por incumplimiento, no habra derecho a reembolso.

10. Programa de referidos

10.1 Funcionamiento

• Cada usuario recibe un enlace de referido unico
• Al compartir el enlace y que un nuevo usuario se registre y active una membresia, ambos reciben beneficios
• Los beneficios pueden ser cupones extra, descuentos o extensiones de membresia

10.2 Restricciones

• No esta permitido el auto-referido (crear cuentas para referirse a si mismo)
• No se permite spam o publicidad enganosa del enlace de referido
• Cuponfy se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa
• Los beneficios no son acumulables y tienen fecha de vencimiento

11. Modificaciones

Cuponfy se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento.

• Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion
• Se notificara a los usuarios por correo electronico sobre cambios significativos
• El uso continuado de la plataforma despues de publicados los cambios constituye aceptacion
• Si no estas de acuerdo con los nuevos terminos, puedes cancelar tu cuenta

12. Jurisdiccion y ley aplicable

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolucion de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de conflicto, las partes intentaran resolver la disputa de manera amistosa antes de acudir a instancias legales.